Políticas de Troca

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO
 
Na Relojoaria stronwatchtime, prezamos pela sua total satisfação. Por isso, garantimos um processo transparente, seguro e com o máximo de respeito ao consumidor.

1. Devolução por Arrependimento ou Desistência
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Basta entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (14) 99814-2745 ou pelo e-mail stronwatchtime@gmail.com
 
Condições:

• Produto deve estar sem uso, com embalagem original, todos os acessórios e sem marcas de manuseio.
• Produtos devolvidos sem aviso prévio serão reenviados automaticamente ao cliente.
• Preferencialmente, oferecemos crédito para nova compra. Caso prefira estorno, informe isso no contato inicial.

2. Troca por Outro Produto
Também é possível solicitar uma troca por outro item em até 7 dias corridos após o recebimento.
 O processo é simples: entre em contato com nosso atendimento e solicite o procedimento.
Importante: Produtos com sinais de uso ou fora da embalagem original não serão aceitos.

3. Produto com Avaria ou Embalagem Violada
Se o pedido chegar com danos aparentes, embalagem violada, fita rompida, nome do destinatário incorreto ou qualquer anomalia, entre em contato com nosso atendimento em até 48 horas após o recebimento.
A troca será feita sem custo adicional e de forma prioritária.

4. Produto com Defeito (Relógios)
Em até 7 dias após o recebimento: entre em contato com nossa equipe e solicite troca imediata.
Após 7 dias: o suporte passa a ser prestado diretamente pelas assistências técnicas autorizadas da marca. Consulte o manual ou certificado de garantia para orientações.​​​​​​​